Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця політика конфіденційності визначає, як сайт "Flower Power UA" (далі — «ми», «наш сайт») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «ви», «користувачі»). Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити максимальний захист вашої особистої інформації.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі типи даних, щоб забезпечити якісне обслуговування та покращити ваш досвід на сайті:

Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, по батькові.
Контактні дані: Адреса електронної пошти, номер телефону.
Дані для доставки: Адреса доставки, інструкції для кур'єра.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про пристрій, час відвідування сайту.
Дані про використання: Інформація про те, як ви взаємодієте з нашим сайтом (переглянуті сторінки, товари, час перебування).
Інші дані: Будь-яка інша інформація, яку ви добровільно надаєте нам через форми зворотного зв'язку, чати або під час оформлення замовлення.

3. Мета збору та використання даних

Ваші дані використовуються виключно для таких цілей:

Обробка замовлень: Для виконання ваших замовлень, обробки платежів та організації доставки.
Комунікація: Для зв'язку з вами щодо статусу замовлень, надання консультацій, відповідей на запити та надсилання важливих повідомлень.
Покращення сервісу: Для аналізу та покращення функціональності нашого сайту, асортименту товарів та якості обслуговування.
Маркетинг: З вашої згоди, для надсилання інформації про акції, новинки та спеціальні пропозиції (ви завжди можете відмовитися від розсилки).
Дотримання законодавства: Для виконання вимог чинного законодавства України.
Безпека: Для запобігання шахрайству та забезпечення безпеки наших користувачів та сайту.

4. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо всіх можливих заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Ваші дані зберігаються на захищених серверах із застосуванням сучасних технологій шифрування та контролю доступу.

5. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це:

Необхідно для виконання наших зобов'язань перед вами (наприклад, передача даних службі доставки для виконання замовлення).
Вимагається законодавством України (наприклад, за запитом державних органів).
Ви надаєте свою явну згоду на таку передачу.
Ми співпрацюємо лише з перевіреними партнерами, які дотримуються високих стандартів захисту даних.

6. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам запам'ятати ваші вподобання, відстежувати товари в кошику та надавати релевантну інформацію. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері.

7. Права користувачів

Ви маєте повне право контролювати свої персональні дані. Ви можете:

Отримати доступ: Запитувати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо.
Виправити: Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Видалити: Запитувати видалення ваших персональних даних (право на забуття), якщо це не суперечить законодавству.
Відкликати згоду: Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час.
Обмежити обробку: Запитувати обмеження обробки ваших даних.
Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або законодавстві. Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати її.

9. Контакти

З усіх питань щодо обробки персональних даних, реалізації ваших прав або інших запитів, будь ласка, звертайтеся до нас:
Email:
Телефон:

Останнє оновлення: